​Para ter acesso aos grupos de acolhimento do CHAT21 é necessário clicar no link Pronto Atendimento (PA) do CHAT21. Este link o direcionará para um grupo de whatsapp que funciona como uma espécie de “sala de espera” para os familiares que ingressam no programa de acolhimento a distância. Uma vez no PA, nós iniciamos o atendimento buscando entender as dúvidas e demandas imediatas das familiares que chegam. O próximo passo é direcioná-lo para o CHAT21 do estado em que  reside para que você tenha contacto com outras famílias e possa trocar experiências e informações.